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MÁSTER EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE CENTROS HIDORTERMALES Y SPA

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Máster en Dirección y Gestión de Centros Hidrotermales y Spa

Este Máster en Dirección, Gestión y Terapéutica de Centros Hidrotermales, te ofrece una formación totalmente profesional en todos y cada uno de los ámbitos que debe coordinar, supervisar, controlar y adelantarse a situaciones complejas.

IMPORTE DEL MÁSTER

950 €

MÓDULOS QUE INCLUYE EL MÁSTER:

  • Experto en Técnicas Hidrotermales y Estética del Bienestar
  • Recepción y Atención al Cliente
  • Planificación e Iniciativa Emprendedora en Pequeños Negocios o Microempresas
  • Inglés Profesional para Turismo

Un o una SPA Manager (Director/a de SPA) debe conocer sobradamente los servicios que ofrece su lugar de trabajo (sauna, baño turco, jacuzzi, pediluvios, duchas de contraste, masajes, tratamientos…). Ese conocimiento debe estar fundamentado en ser capaz de poder dar una explicación suficientemente técnica a los señores clientes que se lo soliciten, debe conocer las técnicas de atención al cliente y comunicación, protocolos, las técnicas de gestión de equipos de trabajo para coordinar las citas y tiempos de trabajo, conocer las indicaciones y contraindicaciones de los tratamientos de su entorno de trabajo, las especificaciones de temperatura, humedad y beneficios de las aguas termales y ser capaz de gestionar de manera eficaz todo un equipo de trabajadores, controlar el stock de productos así como de lencería (toallas, albornoces, patucos de felpa…), conocer la normativa, normas de higiene, marketing

Igualmente serán capaces de aplicar tratamientos faciales, corporales, masajes con pindas, con piedras calientes, tratamientos faciales, corporales y drenaje linfático. Un director de SPA, debe conocer al detalle todo el protocolo de tratamientos y su forma de aplicación.

Ese es el SPA MANAGER ideal que toda empresa precisa. Si es un Hotel, el SPA se convierte en el lugar de fidelización principal de los clientes, es donde se relajan y liberan sus tensiones y de donde salen embellecidos, con la piel más suave, más guapos y guapas y por tanto, con la autoestima elevada. Es el departamento del Hotel donde los clientes salen renovados, relajados, contentos y felices. Por tanto, el nivel de satisfacción debe ser de diez sobre diez y las quejas o insatisfacción debes ser de cero sobre 10.

Eso requiere un personal técnico muy cualificado que cubra las expectativas de esos clientes que han de volver nuevamente al hotel y traer más clientes, deben saber responder a sus dudas y poder ofrecer una explicación técnica lo suficientemente clara, convincente y amable que el cliente no le quede duda alguna de querer aplicarse ese tratamiento que le ofrece.

Es un Master dirigido a toda persona que desee conocer en profundidad la gestión interna de un SPA, conocer desde el punto de vista técnico los servicios que ofrece para poder dar una explicación precisa, conocer las claves de la atención al cliente y protocolo de actuación, saber gestionar un equipo de trabajo, conocer la normativa e higiene así como primeros auxilios, control de stock de productos…

Aprenderás con total garantía y profesionalidad conocimientos teórico prácticos muy específicos para poder Dirigir y Gestionar un SPA, Wellnes, Balnearios de Aguas minero-medicinales o SPA Urbano, conocerás las características del agua, las técnicas hidrotermales o el diseño de las instalaciones de hidroterapia y su aplicación de belleza y terapéutica.

DIRIGIDO A

Profesionales en activo de SPA, Balnearios y espacios termales que quieran profundizar en los conocimientos de gestión, dirección, atención al cliente, para afianzar su puesto de trabajo especializándose con conocimientos técnicos muy precisos.

A cualquier persona que quiera especializarse en la dirección, gestión y coordinación de equipos de trabajo de centros SPA, esteticistas, quiromasajistas, profesionales del turismo que deseen reconducir su currículum hacia el departamento SPA, profesionales de la salud, profesionales en gestión y administración de empresas.

SALIDAS PROFESIONALES

Podrás trabajar en centros SPA, centros termales, balnearios, centros de talasoterapia, hoteles, balnearios urbanos…, en los siguientes puestos:

Director
Gerente
SPA Manager
Responsable del departamento SPA
Jefe de equipo de personal
Jefe de recepción de SPA
Responsable de atención al cliente
Comercial área Wellnes, SPA

Este Master te ofrece las herramientas necesarias para poder establecerte por tu cuenta como profesional autónomo y montar tu propio establecimiento de belleza, centro de estética o SPA Urbano.

 DURACIÓN

Puedes realizar el Master hasta en 9 meses aunque depende del tiempo que le dediques puedes terminarlo antes, pero por si te surge algún contratiempo personal, podrás solicitar una prórroga por causa justificada de 3 meses adicionales para que puedas contar con nuestro asesoramiento.

Te asesoramos cómo redactar tu Cv, cómo realizar una entrevista de trabajo con éxito o técnicas de búsqueda de empleo activa por los sectores relacionados con tu nueva Profesión.

HORAS LECTIVAS DEL CURSO

600 HORAS LECTIVAS

MATERIALES DIDÁCTICOS

- 1 Manual teórico (122 pags) "MF0970_1 Operaciones Básicas de Comunicación"

- 1 Manual teórico (265 pags) "MF1788_3 Planificación e Iniciativa Emprendedora en    Pequeños Negocios o Microempresas"

- 1 Manual teórico (262 pags) "MF0264_3 Recepción y Atención al Cliente"

- 1 Manual teórico (304 pags) "Técnicas Hidrotermales y Estéticas del Bienestar"

- 1 Manual teórico (136 pags) "MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo"

 

Los cuadernos de ejercicios son los Controles de Evaluación que enviamos al alumno/a al final de la preparación:

- 1 Cuaderno de ejercicios (24 pags) "Técnicas Hidrotermales y Estéticas del Bienestar"

- 1 Cuaderno de ejercicios (pags) "MF0970_1 Operaciones Básicas de Comunicación"

- 1 Cuaderno de ejercicios (20 pags) "MF1788_3 Planificación e Iniciativa Emprendedora en Pequeños Negocios o Microempresas"

- 1 Cuaderno de ejercicios (pags) "MF0264_3 Recepción y Atención al Cliente"

- 1 Cuaderno de ejercicios (22 pags) "MF1057_2 Inglés Profesional para Turismo"

- 1 CDROM "Inglés Profesional para Turismo"

METODOLOGÍA

Para un aprovechamiento del curso el alumno/a debe ir leyendo los manuales teóricos así como ir completando los contenidos de los CDROMS Multimedia que se incluyen en el curso, realizando las diferentes prácticas que se incluyen en el Cuaderno de Ejercicios.

Junto con el material que recibe el alumno se adjunta una Guía del Alumno en el que aparece una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de carácter eminentemente práctico y de una lectura fácil. Para evaluar al alumno/a debe completar el Cuaderno de Ejercicios y enviarlo a Educaempleo Formación en el sobre ya franqueado que se incluye junto con el material del curso.

TITULACIÓN QUE SE EXPIDE

La titulación será remitida al alumno/a por correo antes de 10 días, una vez que que los profesores de Educaempleo evalúen el aprovechamiento del curso, para lo cual ha de haber superado el 60 % de las preguntas.

Las preguntas están relacionadas con los contenidos del curso por lo que no debe suponer problema alguno superar dicha evaluación, en caso de que tenga alguna duda, el tutor responsable del curso estará apoyando al alumno/a asesorándole en todo momento. Una vez corregida la evaluación se expedirá la Titulación que le avala profesionalmente para el desempeño de sus funciones. Son Diplomas con validez laboral correspondiente a enseñanzas no regladas y de reconocido prestigio en el mundo empresarial.

BOLSA DE EMPLEO

El alumno tiene la posibilidad de formar parte de nuestra bolsa de empleo y prácticas incluyendo su currículum para tener opción a participar en los procesos de selección de más de 1500 empresas y entidades públicas de toda España.

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LIBRO DISPONIBLE

Educaempleo Formación
Calle Berdigon 16
21003 Huelva

 

Teléfono

+34/959261548


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